Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet sağlayıcı (Kiraya veren)

1.2. Kiracı

Rezervasyon adımında ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren ve ödemeyi gerçekleştiren kişidir. Kiracının bildirdiği bilgiler rezervasyon kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, kiracının hizmet sağlayıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği araç kiralama hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu hizmet ve bedel

Kiralanan araç sınıfı, alış ve iade tarihleri, teslim şekli ve tüm vergiler dâhil toplam bedel, rezervasyon özetinde ve kiracıya gönderilen onay e-postasında belirtilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Rezervasyon araç sınıfı üzerinden yapılır. Hizmet sağlayıcı, aynı veya üst sınıftan bir araç tahsis etme hakkını saklı tutar; bu durumda kiracıdan ilave bedel talep edilmez.

4. Ödeme

• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak alınır.
• Ödeme işlemi bankanın 3D Secure sayfasında tamamlanır. Kart bilgileri hizmet sağlayıcı sistemlerinde görüntülenmez ve saklanmaz.
• Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde rezervasyon kurulmamış sayılır ve hizmet sağlayıcının ifa yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslim ve iade

• Araç, rezervasyonda belirtilen tarih ve saatte Sancak Mahallesi, Abaoğlu Sokak No: 8, Selçuklu / Konya adresindeki ofiste teslim edilir. Adrese teslim seçilmişse Konya il sınırları içinde bildirilen adrese getirilir.
• Teslim sırasında kiracının geçerli sürücü belgesi ve kimliği kontrol edilir, araç durum tespit formu birlikte imzalanır.
• Araç, kiralama süresinin sonunda teslim alındığı yerde ve durumda iade edilir.
• Geç iadelerde, gecikmenin ilk bir saati için ücret alınmaz; bir saati aşan gecikmelerde her başlayan gün için bir günlük kira bedeli tahakkuk eder.

6. Kiracının yükümlülükleri

• Aracı, trafik kurallarına ve aracın kullanım amacına uygun biçimde kullanmak.
• Aracı, kira sözleşmesinde adı geçmeyen üçüncü kişilere kullandırmamak.
• Aracı yarış, eğitim, çekme, alt kiralama veya ticari yolcu taşımacılığında kullanmamak.
• Alkollü veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanmamak. Bu hâlde sigorta güvenceleri geçersiz kalır ve tüm zarar kiracıya aittir.
• Kiralama süresi boyunca oluşan trafik cezalarını, köprü ve otoyol geçiş ücretlerini ödemek.
• Kaza, hasar veya hırsızlık hâlinde derhâl hizmet sağlayıcıya ve kolluk kuvvetlerine bildirimde bulunmak, kaza tespit tutanağı ve alkol raporu düzenletmek.

7. Hizmet sağlayıcının yükümlülükleri

• Aracı, bakımları yapılmış, muayenesi geçerli ve trafiğe uygun durumda teslim etmek.
• Zorunlu trafik sigortası ve kasko güvencesini sağlamak.
• Kiralama süresi boyunca 7/24 yol yardımı sunmak; aracın kiracıdan kaynaklanmayan bir arıza nedeniyle kullanılamaz hâle gelmesi durumunda ikame araç sağlamak veya kullanılamayan günlerin bedelini iade etmek.

8. Cayma hakkı

9. İptal ve iade

İptal süreleri, uygulanacak kesintiler ve iade süreçleri iptal ve iade koşulları sayfasında düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararları ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâlde ödenmiş bedel kesintisiz iade edilir.

11. Kişisel verilerin korunması

Kiracının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma metninde belirtilen amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Kiracı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca, tüketici mahkemelerinde görülen uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır.

Kiracı, şikâyetlerini info@gumusgrupgida.com adresine veya 444 58 42 numaralı hattımıza iletebilir.

13. Yürürlük

Kiracı, rezervasyon adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını, ödemeyi tamamlamakla sözleşmenin kurulduğunu kabul eder. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği kiracının bildirdiği e-posta adresine gönderilir.

Yürürlük ve güncelleme

Son güncelleme: 5 Ağustos 2026